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Serviço ao Cliente

Entrega
A entrega dos produtos podem ser feitas motoboy com um custo de R$10,00 reais para Belo Horizonte e R$15,00 para região metropolitana em um raio de no máximo 30 km do centro de Belo Horizonte ou via sedex dos correios para outros estados e fora da região metropolitana de Belo Horizonte, os valores de transporte escolhido são por conta do cliente e devem ser pagos contra-entrega.
Privacidade e Segurança

Política de privacidade

A 4youdesign e o UOL sabe o quanto sua segurança e sua privacidade são importantes e se preocupa muito com isso. Para garantir a sua tranquilidade, o UOL divulga uma série de normas que todo assinante deve seguir e os compromissos que o UOL estabelece para garantir sua privacidade.

Quais são os compromissos que 4youdesign e o Pague Seguro UOL estabelece com o assinante, para garantir sua segurança e privacidade?

  •  Não divulgar sem prévia autorização, em hipótese alguma, o e-mail do internauta que se cadastrar em páginas que requerem preenchimento de dados pessoais - tais como páginas de Cartões Postais, Fórum, Amigos Virtuais, Lista Pública de E-mail e outros serviços;
  •  Não revelar sem prévia autorização, em hipótese alguma, o e-mail do internauta a outras empresas;
  •  Não enviar mensagens ao correio eletrônico do internauta, sem que o mesmo tenha solicitado;
  •  Possibilitar ao internauta o cancelamento, a qualquer momento, do envio de material informativo por e-mail solicitado anteriormente;
  •  Preservar a identidade do internauta, mantendo sigilo enquanto o mesmo navega nas páginas do UOL. Para tal, o usuário deve se comprometer a respeitar as normas de segurança acima, assim como as normas específicas de cada serviço;
  •  Manter em absoluto sigilo o número do cartão de crédito do internauta;
  •  Utilizar os cookies (informações enviadas pelo servidor do UOL ao computador do usuário, para identificá-lo) apenas para controle interno de audiência e de navegação e nunca para controlar preferências do internauta, salvo quando este desrespeitar alguma das normas de segurança listadas acima ou específicas de cada serviço. Você não precisa aceitar os cookies;
  •  Garantir segurança e privacidade de identidade aos internautas que fazem compras no UOL. Dados cadastrados - como nome, endereço e número de cartão de crédito - são protegidos por sistemas avançados de criptografia enquanto são enviados e mantidos em sigilo em servidores de segurança do UOL.

O que não se deve fazer ao usar os serviços 4youdesign e do UOL?

  •  Qualquer uso com propósitos ilegais;
  •  Transmitir ou divulgar ameaças, pornografia infantil, material racista ou qualquer outro que viole a legislação em vigor no país;
  •  Propagar vírus de computador, programas invasivos (worms) ou outras formas de programas de computador, auto-replicantes ou não, que causem danos permanentes ou temporários nos equipamentos do destinatário;
  •  Transmitir tipos ou quantidades de dados que causem falhas em serviços ou equipamentos na rede do UOL ou na Internet;
  •  Usar a rede para tentar e/ou realizar acesso não autorizado a dispositivos de comunicação, informação ou computação;
  •  Forjar endereços de máquinas, de rede ou de correio eletrônico, na tentativa de responsabilizar terceiros ou ocultar a identidade ou autoria;
  •  Destruir ou corromper dados e informações de outros usuários;
  •  Violar a privacidade de outros usuários;
  •  Distribuir, via correio eletrônico, grupos de discussão, fóruns e formas similares de comunicação mensagens não solicitadas do tipo 'corrente' e mensagens em massa, comerciais ou não;
  •  Enviar grande quantidade de mensagens idênticas ao mesmo destinatário por correio eletrônico (mail bombing);
  •  Violar copyright ou direito autoral alheio reproduzindo material sem prévia autorização do UOL.

O que acontece a quem desobedece a uma dessas normas?

  •  Pode receber advertências ou, até mesmo, ter o contrato de assinatura e compra encerrado;
  •  Se houver identificação de pornografia infantil ou outros crimes previstos em lei, a conta do cliente é imediatamente cancelada, os dados são preservados e podem ser entregues às autoridades em caso de ordem judicial. 
Trocas e Devoluções
Os produtos adquiridos serão trocados mediante defeitos gráficos que seja em média superior a 5% do total do material, erros de disposição, ortográfia ou outros relacionados a arte são de inteira responsabilidade do solicitante, todos os trabalhos só vão para o parque gráfico mediante aprovação do cliente e fica o mesmo responsável para conferir e verificar o conteúdo do material impressa de sua responsabilidade. Caso haja defeito na impressão ou grráfia de responsabilidade da 4youdesign o material será substituido e reimpresso novamente sem custos ao cliente respeitando os prazos de entrega e impressão vigentes. 
Pedidos
Seus pedidos ficam condicionados no seu carrinho de compras até a finalização de pagamento, após este procedimento seu pedido entra em processo de impressão, dúvidas entre em contato com a 4youdesign. 
Pagamento, Preços e Promoções
As condições de pagamentos on-line são gerenciadas pelo Pague Seguro UOL, e toda responsabilidade de segurança preços e promoções gerenciados por eles, garantindo sua compra segura com diversas opções de pagamento. Taxas de juros são administradas pelo cartão doo cliente podendo ter variação conforme cada administradora do cartão. 
Visualizando Pedidos
Clique no linque meu pedido  e você poderá acompanhar o andamento do seu pedido. É necessário logar no site com seu usuário e senha. 
Atualizando Informações da Conta
A qualquer momento você poderá alterar, incluir ou excluir itens do seu cadastro junto a 4youdesign e Pague Seguro UOL.